10 L-aħjar CRM għall-bejgħ bl-imnut biex jagħti spinta lill-bejgħ fl-2025

Sarah kellha boutique żgħira f’Manhattan, New York. L-ambizzjoni tagħha kienet li toħloq marka tal-moda ‘l quddiem li toffri esperjenzi uniċi għal kull klijent, u tiżgura li kull żjara tinħass personali u sinifikanti.

Hija kellha approċċ sod, ispirat minn Sam Walton, “L-għan bħala kumpanija huwa li jkollok servizz għall-konsumatur li mhux biss huwa l-aħjar iżda leġġendarju.”

Sarah kienet magħrufa għall-għajnejn ħerqana tagħha għall-moda. Hija dejjem stinkat biex tipprovdi lill-klijenti tagħha bi ħwejjeġ li jaqblu mal-istil uniku tagħhom. Ftaħret li tiftakar il-preferenzi tal-klijenti tagħha, minn kuluri favoriti għal qatgħat li ċċassaw il-figuri tagħhom.

Ġurnata waħda, Sarah inqabdet ħarxa. Klijent leali laħaq—wieħed li hi normalment impressjonat b’soluzzjonijiet personalizzati.

Iżda din id-darba, Sarah tħabtu biex tfakkar l-interazzjonijiet riċenti u l-ħtiġijiet speċifiċi tagħhom, u rrealizzaw li s-sistema attwali tagħha ma kellhiex il-koeżjoni biex tagħti l-esperjenza bla xkiel li kienet immirat għaliha.

Minkejja l-isforzi tagħha, hija ma setgħetx taqbel mal-istil tal-klijent, u telqu diżappuntati. Dik l-immaġini ta’ xerrej mhux sodisfatt damlet lil Sarah għal jiem sħaħ.

Kien punt ta’ bidla. lista tal-emails ta’ decision maker  Sarah indunat li l-intuwizzjoni tagħha ma kinitx biżżejjed biex iżżomm u tkabbar in-negozju tagħha. Hija kellha bżonn mod aktar organizzat biex iżżomm kont tal-jħobb u d-dislikes tal-klijenti tagħha.

Dak huwa meta Sarah skopriet il-qawwa tal-aħjar CRM għall-bejgħ bl-imnut. Kienet linja ta’ ħajja għaż-żamma ta’ relazzjoni b’saħħitha mal-klijenti tagħha u biex tagħti s-servizz eċċezzjonali li jistennew.

Jekk qatt sibt ruħek fiż-żraben ta’ Sarah, qed titħabat biex tlaħħaq mad-dejta tal-klijenti jew il-preferenzi f’din id-dinja b’ritmu mgħaġġel, dan il-blog huwa għalik.

Il-blog se jiċċara l-ħtieġa għal soluzzjonijiet karatteristika ġdida: ittejjeb l-x coupon popups tiegħek bi stampi personalizzati CRM bl-imnut,

l-aqwa 14-il għodda għall-aċċess, u kriterji differenti għall-għażla tal-għodda perfetta għal profittabilità aħjar.

X’inhi l-ħtieġa għall-aħjar CRM għan-negozju bl-imnut?

94% tal-klijenti jħobbu jirritornaw għand kumpanija li tittrattahom tajjeb.

Ġestjoni effettiva tal-prodott fil-ħwienet bl-imnut għandha mekkaniżmu ta ‘raggruppament tal-merkanzija f’segment wieħed.

“Agħmel il-prodott tiegħek aktar faċli biex tixtri mill-kompetizzjoni tiegħek, jew issib lill-klijenti tiegħek jixtru mingħandhom, mhux int.” – Mark Cuban 

L-aħjar CRM għall-ħwienet tal-bejgħ bl-imnut jista ‘janalizza l-profittabbiltà ta’ prodotti segmentati jew mhux segmentati, li jistgħu jgħinu biex iżidu l-bejgħ f’partijiet differenti tal-maħżen.

Għodda CRM bl-imnut tista’ tiġi adattata għal kwalunkwe negozju billi tanalizza l-għodod u l-karatteristiċi li tipprovdi. Madankollu, hemm diversi raġunijiet għalfejn għandek bżonn CRM fin-negozju bl-imnut tiegħek:

1) Awtomazzjoni ta ‘negozji bl-imnut

Jekk qed tikkunsidra l-aħjar CRM għan-negozju bl-imnut, allura m’għandux ikun ristrett għas-simplifikazzjoni tan-negozji iżda wkoll għal diversi oqsma oħra bħal:

• Teħid ta’ inventarju ta’ oġġetti bil-barcode
• Monitoraġġ u analiżi meta jixtru oġġetti
• Il-kapaċità tagħha li tissortja l-oġġetti skont il-kategorija
• Integrazzjoni mad-diversi sistemi ta’ ħlas

2) Tħaffef l-ipproċessar tal-ordni

L-aħjar CRM għan-negozji tal-bejgħ bl-imnut iħaffef l-ipproċessar tal-ordnijiet billi awtomatizza l-kompiti manwali u jtejjeb l-effiċjenza operattiva tal-kumpanija.

Barra minn hekk, l-integrazzjoni tal-ġestjoni tal-inventarju f’ħin reali, it-traċċar awtomatizzat tal-ordnijiet, u s-sistemi POS (punt tal-bejgħ) bla xkiel tgħin biex tipproċessa ordnijiet tal-klijenti malajr.

Integrazzjonijiet bħall-POS jgħinu biex inaqqsu d-dewmien, lista tal-email gmx jimminimizzaw l-iżbalji umani, u jiżguraw it-twettiq tal-ordni bla xkiel.

Minbarra l-immaniġġjar tal-ordnijiet aktar mgħaġġel, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jtejbu r-relazzjonijiet mal-klijenti, jagħtu spinta lin-negozju ripetut, u jibqgħu kompetittivi f’ambjent tal-bejgħ bl-imnut b’ritmu mgħaġġel.

Fl-aħħar mill-aħħar, CRM jissimplifika ċ-ċiklu kollu tal-ħajja tal-ordni mill-bejgħ sal-kunsinna, u jmexxi l-effiċjenza operattiva u l-klijenti leali.

3) Kontabilità tal-maħżen aħjar

L-aħjar CRM għan-negozji bl-imnut jista ‘jtejjeb b’mod sinifikanti l-kontabilità tal-maħżen billi jipprovdi traċċar ta’ inventarju f’ħin reali u rappurtar awtomatizzat.

B’karatteristika CRM integrata, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu faċilment jimmonitorjaw il-livelli tal-istokk, isegwu l-moviment tal-prodott, u awtomatizzati l-ordni mill-ġdid.

Jelimina l-iżbalji manwali fl-għadd tal-inventarju, inaqqas ir-riskju ta ‘ħażniet żejda jew istokkijiet, u jipprovdi rappurtar finanzjarju preċiż.

4) Servizzi ta ‘kunsinna sinkronizzati

Jekk it-talbiet tal-kunsinna huma sinkronizzati fin-negozju tal-bejgħ bl-imnut, proċess ta ‘bejgħ bla xkiel jirriżulta f’esperjenzi aħjar tal-klijenti.

Bl-integrazzjoni ta ‘CRM bl-imnut fis-sistemi tal-loġistika u l-inventarju, il-bejjiegħa bl-imnut jistgħu jissinkronizzaw l-ipproċessar tal-ordnijiet mal-iskedi tal-kunsinna u jsegwu l-vjeġġi f’ħin reali biex jiżguraw ħinijiet ta’ kunsinna preċiżi.

Is-servizzi tas-CRM bl-imnut joffru għodda sinkronizzata li tnaqqas il-probabbiltà ta’ ħinijiet ta’ kunsinna mdewma jew mhux korretti.

5) Analiżi dettaljata tal-bejgħ

L-aħjar CRM għan-negozju bl-imnut huwa essenzjali biex titwettaq analiżi dettaljata tal-bejgħ.

Jiċċentralizza d-dejta tal-bejgħ u jagħmel:

• Jagħmel it-traċċar tal-mudelli tax-xiri tal-klijenti aktar faċli
• Jidentifika l-aqwa prodotti li jinbiegħu
• Janalizza l-prestazzjoni tal-bejgħ fuq kanali differenti.

B’rappurtar f’ħin reali u dashboards personalizzabbli, is-CRM jippermetti lill-bejjiegħa bl-imnut ikissru l-bejgħ bid-demografija tal-klijenti u għarfien dwar ix-xejriet varji tal-kummerċjalizzazzjoni.

Barra minn hekk, jgħin jottimizza l-inventarju, jirfina l-istrateġiji tal-kummerċjalizzazzjoni, u jsaħħaħ il-profitabilità ġenerali.

6) Ġestjoni tal-promozzjoni u l-bejgħ

L-aħjar CRM għan-negozju bl-imnut huwa kruċjali għall-ġestjoni effettiva tal-promozzjonijiet u l-bejgħ.

Peress li tikkonsolida l-ġestjoni tad-dejta tal-klijenti, tippermetti lill-bejjiegħa bl-imnut ifasslu promozzjonijiet ibbażati fuq il-preferenzi tal-klijenti u l-istorja tax-xiri tagħhom.

B’karatteristiċi tas-CRM bħal kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni awtomatizzati, segmentazzjoni u analiżi f’ħin reali, in-negozji jistgħu joħolqu offerti personalizzati li jmexxu involviment aħjar tal-klijenti.

Is-CRMs isegwu wkoll l-effettività tal-promozzjoni, billi jipprovdu għarfien dwar liema kampanji qed jaħdmu u fejn huma meħtieġa aġġustamenti.

Dan jiżgura li l-isforzi promozzjonali jkunu allinjati mal -mira tal-bejgħ tiegħek , li jwasslu għal rati ta’ konverżjoni ogħla u prestazzjoni ġenerali aħjar fis-suq tal-bejgħ bl-imnut.

7) Interazzjoni ma ‘kull maħżen tal-fergħa

L-aħjar CRM għan-negozji tal-bejgħ bl-imnut huwa vitali għall-ġestjoni tal-interazzjonijiet f’diversi ħwienet tal-fergħat.

Jipprovdi pjattaforma unifikata fejn il-maniġers tal-ħwienet jistgħu jaqsmu databases tal-klijenti, rapporti tal-bejgħ u aġġornamenti tal-inventarju, u jiżguraw konsistenza fis-servizz u l-promozzjonijiet fil-postijiet kollha.

B’sinkronizzazzjoni f’ħin reali, is-CRM tal-bejgħ bl-imnut jippermetti komunikazzjoni bla xkiel bejn il-fergħat, li jagħmilha aktar faċli biex jintraċċaw il-preferenzi tal-klijenti u l-istorja tax-xiri irrispettivament minn liema maħżen iżuru.

Trid jaqra : Għaliex is-CRM bl-Imnut Huwa Essenzjali għat-Tkabbir tan-Negozju fl-2025?

Top 14 l-aħjar CRM għan-negozju bl-imnut

Kważi 65% tal-kumpaniji jużaw is-sistema CRM fl-ewwel ħames snin mill-inkorporazzjoni. Huwa għalhekk li jkollok CRM jista ‘jibbenefika n-negozju bl-imnut tiegħek. Allura, elenkajna 14-il CRM fil-ġestjoni tal-bejgħ bl-imnut permezz ta ‘din it-tabella:

Tabella ta’ tqabbil ta’ 14-il CRM bl-imnut

1) Salesmate CRM għall-bejgħ

Salesmate huwa s-CRM perfett għal softwer tal-bejgħ bl-imnut f’kull ħanut fiżiku jew online. Din l-għodda mmexxija mill-awtomazzjoni tista’ tgħin biex timmaniġġja l-bejgħ bl-imnut u tissimplifika l-fluss tax-xogħol ġenerali tagħhom li jista’ jirriżulta li tispikka min-negozji tal-bejgħ bl-imnut kompetituri tiegħek:

Karatteristiċi 

• Ġestjoni tal-kuntatti : Ikkonverti l-kuntatt tiegħek fi ftehimiet mal-ġestjoni tal-kuntatti biex timmaniġġja ħarsa tal-klijent ta’ 360 grad.
• Ġestjoni taċ-ċomb : Immaniġġja ċomb, kuntatti, klijenti u bejjiegħa fi pjattaforma waħda permezz ta’ Salesmate.
• Ġestjoni tal-pipeline tal-bejgħ : Oħloq pipelines tad-dwana multipli u ksib ħarsa mill-għajn taċ-ċiklu kollu tal-bejgħ.
• Inbox tat-tim : Immaniġġja l-komunikazzjoni fi ħdan is-CRM mingħajr tbatija.
• Integrazzjonijiet : Integrazzjonijiet multipli huma disponibbli fl-għodda biex jgħinu jimmaniġġjaw l-integrazzjonijiet għal diversi raġunijiet.
• Rapporti : Ikseb rapporti insightful b’rapporti interattivi, mibnija minn qabel, u iġġeneraw apposta.