Часто задаваемые вопросы часто оказываются. Как использовать страницу далеко внизу списка приоритетов веб-сайтов. Однако эти страницы имеют решающее значение для успеха вашего веб-сайта и бизнеса. Поэтому страница часто задаваемых вопросов веб-сайта заслуживает такого же внимания, как и домашняя страница и другие целевые страницы.
Узнайте, какую важную роль играют разделы часто задаваемых вопросов на сайте в привлечении новых клиентов и решении их проблем.
Основные выводы:
- Страница часто задаваемых вопросов на сайте посвящена основным проблемам клиентов, что позволяет повысить вероятность ко Список email-маркетинга по странам нвертации трафика на сайт .
- Используйте данные, полученные от клиентов, и результаты онлайн-исследований, чтобы определить распространенные вопросы, на которые следует ответить на странице .
- Страница часто задаваемых вопросов улучшает качество обслуживания клиентов и позволяет службе поддержки клиентов сосредоточиться на более подробных вопросах .
Что должно быть на странице часто задаваемых вопросов на сайте?
Страница часто задаваемых вопросов на веб-сайте содержит важные вопросы, которые клиенты задают о бизнесе и его продуктах. Компаниям следует регулярно обновлять эту страницу, чтобы клиенты могли быстро обратиться к ней за последней информацией о бизнесе.
Существует множество способов создания разд по-настоящему совместное приложение ела часто задаваемых вопросов для веб-сайта. Если на странице есть несколько вопросов, дизайнеры веб-сайта обычно размещают часто задаваемые вопросы в виде списка. Однако, когда вопросов становится больше, создатели становятся более креативными. Например, страница может перечислять вопросы в верхней части страницы, чтобы клиенты могли быстро перейти к нужным им ответам. Дизайнеры также добавляют строки поиска, чтобы помочь клиентам находить ответы более удобно.
Помимо вопросов, страница FAQ также содержит призыв к действию. Часто клиенты заходят на страницу FAQ, потому что у них все еще есть сомнения по п большая работа оводу продукта или бизнеса. Страница FAQ может решить эти сомнения и предоставить клиентам простой способ завершить процесс покупки с помощью ссылки призыва к действию, которая может перенаправить их на страницу цен или другую ключевую страницу конверсии веб-сайта.
Где найти соответствующие часто задаваемые вопросы по веб-сайту
Как компании решают, какие вопросы добавить в раздел FAQ на веб-сайте? Вот несколько распространенных мест, куда стоит заглянуть:
- Поиск Google: просмотрите раздел «Люди также спрашивают» в результатах поиска Google по отраслевым темам, чтобы найти распространенные вопросы, которые ищут клиенты.
- Исследование ключевых слов: используйте инструменты исследования ключевых слов, такие как Semrush, для выявления длинных ключевых слов в вопросительных форматах.
- Актуальные вопросы клиентов: сохраняйте вопросы, которые клиенты задают в службу поддержки клиентов, и отвечайте на них на странице часто задаваемых вопросов.
- Форумы: на публичных форумах, таких как Reddit или Quora, поищите вопросы в вашей отрасли, которые обсуждают клиенты.