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Tag: Automação de Marketing

  • comunicações pessoais normais embora seja cada vez

    De volta às aulas : “voltar às aulas” após as férias de verão é um conceito hoje amplamente utilizado. Este não é apenas um evento crucial para todas as entidades comerciais ligadas à escola! mas é uma oportunidade a não perder para comunicar todas as novidades e ofertas relacionadas banco de dados específico por indústria com o reinício após o verão.

    Por esta razão, as atividades! de cada setor devem aproveitar a oportunidade e informar o seu público com as ferramentas adequadas:  os! SMS para o regresso às aulas são o meio mais eficaz e eficiente .

    Setembro é o mês em que tudo! recomeça, as escolas reabrem! as pessoas regressam das férias para voltar ao trabalho e muitos já incluíram a adesão ao ginásio na sua lista de boas resoluções.

    Mas não precisamos esperar  a segunda-feira do ano  chegar para comunicar a volta às aulas: em um cenário cada vez mais competitivo! precisamos jogar com antecedência.  Este é o momento certo!

    SMS de volta às aulas: jogue mais cedo

    Segundo dados do Observatório DoveConviene , as famílias italianas começam a pesquisar as compras relacionadas à volta às aulas  já em julho, continuando em agosto . O conselho é, portanto, planejar com antecedência uma  campanha de SMS , aproveitando o imediatismo e a eficácia do canal.

    • Os SMS de regresso às aulas, se  dizem  respeito  principalmente a papelarias, livrarias, escolas e instituições de formação , também oferecem enormes possibilidades para muitas outras atividades. Certamente  lojas de roupas e calçados , mas não só. Pensemos em  dentistas ou oftalmologistas , ou  em cabeleireiros e barbeiros . Um check-up e um novo corte de cabelo são quase uma tradição antes do início do ano letivo.
    • Escolas, escritórios e lojas o sms promocional oferece uma oportunidade reabrem após as férias de verão com novos horários e serviços. Todos os usuários terão, portanto, interesse em receber atualizações sobre o assunto o mais rápido possível: estejam preparados.
    • O  gasto médio com o regresso às aulas de cada aluno ronda os  570 euros com material escolar e 480 euros com livros : as famílias escolherão bem antes de gastar e procurarão o máximo de informação possível.
    • O SMS tem uma  taxa de abertura superior a 90%  , pelo que, graças à sua eficácia e flexibilidade! é o  canal perfeito para comunicações promocionais e transacionais .

    Retorne aos balcões com SMS e Landing Page para Varejo

    Os gastos das famílias com! materiais e materiais escolares são sempre significativos e em geral vemos diretório deb frequentemente um aumento nas compras neste período. Ao mesmo tempo, a concorrência também cresce significativamente. É por isso que  se torna importante se destacar. Como?

  • SMS continua a ser uma forma de contacto

    Como criar uma campanha de SMS eficaz para a Black Friday

    Segmentação: divida seu público em segmentos com base em comportamentos e preferências. Dessa forma, você pode enviar ofertas altamente direcionadas. Com a plataforma SMS da Skebby é muito simples criar e gerenciar grupos de contatos , para enviar sempre a mensagem certa para o alvo certo.

    Mensagens claras e concisas: As mensagens de texto têm limites de caracteres, portanto! comunique-se de forma dados recentes de números de telefone celular clara e concisa.

    Inspire-se nos modelos de texto disponíveis em nossa ” Biblioteca de Mensagens “: vários exemplos de modelos de texto SMS prontos para usar ! para copiar e adaptar às suas necessidades, não apenas para a Black Friday! mas para muitos outros casos de uso.

    • Call to action: incentive! os destinatários a realizar uma ação imediata, como clicar no link ou visitar sua loja física
    • Vá além dos limites de texto: Os 160 caracteres de texto do SMS podem ser aprimorados e enriquecidos usando o serviço Landing Page da Skebby : páginas da web! reais otimizadas para uso móvel, fáceis de criar com o editor arrastar e soltar da Skebby.
    • Medindo resultados: acompanhe resumindo: ao planejar sua estratégia de sms a eficácia de sua campanha usando métricas como taxa de abertura, taxa de cliques e conversões. Use esses dados para otimizar suas campanhas futuras. Com o serviço Link Analytics da Skebby é possível acompanhar o comportamento do usuário/número de telefone individual.

    Procure novos clientes com SMS publicitários

    O seu banco de dados de números de telefone não é grande o suficiente? Você precisa expandir sua base de clientes? Com o serviço SMS ADV da Skebby é possível enviar mensagens publicitárias para o target que pretende atingir, perfilado por zona geográfica, idade e género. Assista ao vídeo para ver o serviço em ação.

    Concluindo! a publicidade por SMS continua sendo uma opção altamente eficaz para promover ofertas da Black Friday.

    Aproveitando a alta taxa de abertura, personalização e facilidade de compartilhamento de SMS! você pode maximizar o sucesso de suas campanhas e atrai diretório deb um público entusiasmado durante este importante evento de compras.

    Prepare-se para a Black Friday! 2024 usando estratégias de marketing inteligentes e aproveite ao máximo as oportunidades que o SMS oferece.

  • Uma campanha eficaz da Black Friday

    À medida que a Black Friday 2024 (sexta-feira, 29 de novembro) se aproxima, empresas de todo o mundo estão a planear as suas estratégias de marketing para atrair a atenção dos consumidores ansiosos por comprar a preços promocionais. A importância da Black Friday para os retalhistas italianos é evidente e aumenta continuamente: em 2023 as vendas online cresceram 7% em comparação com a “Black Friday” do ano anterior, mas o evento é agora fundamental também para as lojas físicas. À medida que o mundo do marketing digital continua a evoluir, há uma tática que permanece incrivelmente eficaz: publicidade por SMS . Nesta postagem, exploraremos a eficácia das campanhas de SMS como uma ferramenta ideal para publicidade na Black Friday 2024 e aumento de vendas.

    SMS: uma estratégia de marketing atemporal

    O SMS é um meio de comunicação instantânea que a grande maioria das pessoas consulta regularmente .

    Apesar do advento das novas tecnologias de comunicação, o SMS continua a ser uma forma de contacto direto e pessoal com os clientes.

    Com efeito! o facto de o SMS ser hoje pouco compre dados de telemarketing utilizado para comunicações pessoais normais, embora seja cada vez mais importante para a comunicação de códigos! palavras-passe temporárias e autenticação de dois factores, torna-o num canal de marketing de elevado valor! especialmente durante eventos como a Black Friday.

    Benefícios de enviar SMS em massa na Black Friday

    1. Alta abertura: SMS tem taxas de abertura extraordinariamente altas! de até 98%.
    2. Isso significa que seu anúncio da Black Friday 2024 será visto por praticamente todos os destinatários! garantindo ampla exposição para suas ofertas especiais.
    3. Momento perfeito: Com o SMS você pode enviar promoções e ofertas diretamente aos seus clientes no momento certo. Você pode programar o SMS para chegar ao seu público no momento em que ele está mais propenso a fazer compras, aumentando a mensagempretoa green friday por tentree assim suas chances de conversão.
    4. Personalização: as campanhas de SMS podem ser altamente personalizadas com base no comportamento e nas preferências do cliente. Isto permite-lhe enviar ofertas específicas e mais relevantes para cada destinatário! melhorando a eficácia geral da sua campanha.
    5. Facilidade de compartilhamento: SMS é fácil de compartilhar.
    7. Quando um cliente recebe uma oferta atrativa! é provável que a compartilhe com amigos e familiares via SMS! amplificando assim o efeito da sua campanha.
    8. Economizando tempo e energia: Enviar SMS com a plataforma Skebby é rápido e fácil. O envio de SMS em massa pode ser automatizado, economizando diretório deb tempo e energia valiosos. Você pode planejar suas campanhas com antecedência e focar em outros aspectos do seu negócio durante a Black Friday.

  • Contudo não podemos esquecer que o melhor |

    Comunicar antes ou depois?

    Sempre há quem chegue um pouco atrasado, mas isso não importa. Na verdade, em alguns casos, começar mais tarde pode ter as suas vantagens. Por exemplo, a Italo enviou sua oferta da Black Friday na Cyber ​​​​Monday , lembrando aos seus clientes que suas ofertas ainda não haviam acabado. Além disso, os ingressos adquiridos poderão ser utilizados nos meses seguintes. Estratégia diferente e interessante.

    Nossa sugestão, porém, continua dados de telemarketing sendo antecipar, em vez de adiar , mas não existe uma regra fixa. O “quando” lançar uma campanha de comunicação é tão importante quanto o “o que” comunicar: para saber mais sobre esses raciocínios aplicados ao canal SMS, está disponível nosso post dedicado .

    Quais canais usar para enviar mensagens da Black Friday

    Uma campanha eficaz da Black Friday certamente deve incluir vários canais para promover suas ofertas, tanto online quanto offline. Desde anúncios patrocinados nas redes sociais até outdoors de rua! existem muitas oportunidades para transmitir e dar a conhecer as suas está muito atenta aos aspectos de sustentabilidade iniciativas promocionais. O importante é que a mensagem transmitida seja clara, direta e reconhecível como única, repetida em todos os canais utilizados.

    Contudo, não podemos esquecer que o melhor alvo, em termos de eficácia e eficiência, é representado pelos clientes já adquiridos . Usar ferramentas de comunicação focadas no uso móvel para eles , como o SMS , pode realmente fazer a diferença.

    Nosso conselho é incluir na mensagem um link para uma landing page dedicada ou para o seu site, de forma a incentivá-lo a visitá-lo com apenas um clique.

    Além disso! graças ao serviço SMS Link Analytics! é possível acompanhar detalhadamente o que os destinatários fizeram ao receber o SMS com o link.

    O canal SMS pode ser implementado mesmo sem possuir base de dados própria de números de celular. Com o Skebby diretório deb é de facto possível realizar verdadeiras campanhas publicitárias via SMS contactando especificamente potenciais novos clientes na sua área geográfica, através do serviço SMS ADV .

  • O material de suporte online pode incluir

    Depois de um ano tão difícil para muitas empresas! a fidelização dos clientes continua a ser um elemento fundamental da sua estratégia.

    Oferecer um ótimo serviço é um elemento essencial !para manter os clientes fiéis e leais.

    Na verdade, não só um! cliente totalmente satisfeito banco de dados específico por indústria contribui 14 vezes mais para o volume de negócios de uma empresa do que um cliente parcialmente satisfeito, mas de acordo com o relatório! Serial Switchers! um serviço de apoio ao cliente de baixa qualidade pode custar a uma empresa muito mais de 75 mil milhões de dólares. por ano.

    O desafio atual

    54 % das organizações registaram! um aumento no volume de casos tratados pelas operadoras de telecomunicações desde o início da! pandemia.

    Além disso, muitas empresas devem adaptar-se aos desafios operacionais associados à situação sanitária, que exigem medidas rigorosas de prevenção.

    Portanto! a pergunta que uma empresa se faz é! como posso otimizar o atendimento ao cliente no ambiente atual? É aqui que as estratégias de redução! de chamadas recebidas podem ser particularmente eficazes.

    O desvio de chamadas envolve a redução do número de chamadas recebidas, redirecionando telefonia voip: o que é, como funciona e como conectar alta qualidade com a solicitação do cliente para um canal alternativo de autoatendimento. O objetivo é garantir que os clientes possam encontrar respostas às suas perguntas de forma eficiente e! ao mesmo tempo, reduzir o número! de chamadas recebidas pelas operadoras de telefonia.

    Simplificando, as estratégias de mitigação de chamadas permitem que você direcione as consultas dos clientes para canais de autoatendimento, como perguntas frequentes, ajuda on-line ou assistentes virtuais ao cliente.

    Esta estratégia, se bem sucedida, reduz a carga de trabalho dos operadores, permitindo-lhes assim concentrar-se nos casos mais complexos sem comprometer a experiência do cliente. Essa abordagem! quando configurada corretamente, pode até melhorar a experiência do cliente.

    5 etapas para criar uma estratégia eficaz de redução de chamadas

    1. Monitore as ligações dos clientes

    Em primeiro lugar! é importante baseado em dados identificar as solicitações mais frequentes feitas pelos clientes durante as ligações. Uma vez identificados os temas ou problemas recorrentes! pode-se criar conteúdos específicos que !respondam a eles aos quais os !clientes podem acessar de forma independente.

  • Simplificando as estratégias de mitigação

    Explicamos algumas das vantagens de receber este tipo de conteúdo, para esclarecer quaisquer dúvidas:

    • Segurança , a senha permanece válida por alguns minutos, evitando que seja interceptada por invasores;
    • Comodidade! a senha pode ser recebida em qualquer lugar e com comodidade no seu celular, sem carregar documentos com dados sensíveis;
    • Simplicidade! a utilização deste serviço será fácil mesmo para quem está menos familiarizado com! dispositivos móveis.

    Em plena digitalização, tendemos dados recentes de números de telefone celular cada vez mais a preferir soluções ao alcance dos smartphones, que sejam mais seguras e fiáveis . Por isso os dados confirmam que o OTP SMS conquistou o pódio. Se quiser saber mais sobre a utilização deles, leia nosso post para conhecer os  benefícios da autenticação de dois fatores via SMS com OTP .

    O canal SMS confirma-se como o mais eficaz com performances impressionantes

    Para reflectir plenamente a eficácia! das soluções SMS, 75% dos utilizadores declararam ter lido pelo menos um.

    SMS entre os últimos 3 recebidos. É ainda mais interessante saber que 80% dos que receberam mais de 40 cursos e webinars sobre marketing em setembro lembrete de compromisso e 72% dos que receberam SMS OTP leram todas as 3 últimas mensagens recebidas. Esta é a confirmação do grande potencial do SMS, cada vez mais preferido a outros canais de comunicação do setor empresarial.

    Os importantes números recolhidos pelas OTPs estão intimamente relacionados com a maior atenção que todos temos na proteção dos nossos dados.

    Na verdade, isso acontece especialmente no dia a dia, onde os serviços digitais prevalecem sobre os offline.

    Os utilizadores estão mais informados e conscientes dos níveis de segurança dos serviços online e! graças ao envio de simples SMS podem aceder facilmente a qualquer operação .  

    A Skebby foum dos primeiros prestadores

    de serviços de SMS para Administrações Públicas e Órgãos Públicos! através do portal baseado em dados PA Network Procurement promovido pela Consip SpA desde 2013.

    E hoje continua a oferecer os seus serviços de comunicação aos PAs! com a emissão de fatura eletrónica regular com Pagamento Parcelado e sempre! acompanhando os tempos.

  • Por exemplo as pessoas que ligam para solicitar

    O SMS é o canal mais direto para o envio de comunicações imediatas e de fácil acesso. Pela sua adaptabilidade! são a solução de eleição em diversos processos de negócio, desde estratégias de marketing ao envio! de lembretes até à utilização de.

    SMS OTP com palavras-passe temporárias.

    Mas quais são os tipos de dados de telemarketing SMS mais lidos pelos usuários? Entrevistamos 500 visitantes do site skebby.it  e mergulhamos no mundo das diferentes funções do SMS*. Ao investigarmos o tipo dos últimos 3 SMS recebidos encontrámos respostas interessantes sobre o seu impacto na vida quotidiana .

    No pódio estão SMS OTP, lembretes de compromissos e notificações de entrega ou coleta de mercadorias prontas 

    Os resultados recolhidos na nossa entrevista confirmaram que os SMS mais lidos são os de natureza empresarial . Em particular, receber senhas de uso único em seu smartphone para se autenticar rapidamente. Vejamos os dados em detalhes:

    • OTP 35% : SMS com o que é gerenciamento de projetos híbridos? conteúdo One Time Password, um método seguro e rápido para receber senhas temporárias de acesso a plataformas online, serviços financeiros e home banking. Este tipo de SMS tem alcançado elevadas taxas de abertura sobretudo entre utilizadores com idades compreendidas entre os 35 e os 54 anos . Estes últimos, de facto, são os maiores utilizadores de serviços online com autenticação mais segura;
    • Lembretes de compromissos 23% : SMS enviados como lembretes de compromissos. A reorganização das atividades devido à crise pandémica incentivou todas as empresas, privadas e públicas, a recordar horários e compromissos com precisão e frequência;
    • Notificação de entrega ou recolha de produtos prontos 23% : SMS recebidos com atualizações sobre entregas agendadas ao domicílio ou notificações de recolha de produtos em loja. Muitos de nós certamente já compramos no comércio eletrônico nos últimos tempos e essa tendência crescente é a prova disso. A conveniência do serviço click&collect também está revolucionando a experiência de compra na loja.
    • Confirmação de reservas 22 %: comunicações preferenciais no setor da saúde, mas também no setor da beleza e onde é necessário efetuar marcações. Eles representam o meio mais útil de receber feedback e confirmação detalhados;
    • Alertas de segurança 22% : aumentam os níveis de segurança das contas de cada um de nós e! na era da digitalização, são fundamentais e apreciados.

  • Em primeiro lugar, é importante identificar

    Por que os SMS são tão importantes para a administração pública? Sem dúvida porque nos permitem colmatar a distância entre os cidadãos e os organismos públicos , agilizar processos e aumentar o nível de satisfação.

    Além disso, o SMS é uma compre dados de telemarketing ferramenta adequada para todas as faixas etárias da população . Para quem tem smartphone, mas também para quem tem um celular normal. E é recebido tanto se uma conexão com a Internet estiver ativada quanto se ela estiver ausente. Desde que o telefone esteja ligado e com recepção.

    Além disso, o SMS é uma ferramenta de baixo custo que permite agilizar e otimizar as comunicações, sem investimentos excessivos. Estas são as razões que ao longo dos anos levaram  os Municípios, Províncias e Regiões  a escolherem o SMS para a administração pública, abandonando ferramentas mais antigas e lentas.

    As principais utilizações dos serviços de SMS para a Administração Pública

    Recentemente falamos sobre os principais usos do SMS para administração pública no pós SMS webinars e seminários gratuitos para profissionais de marketing da internet em junho de 2024 para órgãos públicos e empresas de saúde  . Na verdade, nunca mais do que em 2020 as AP precisaram de comunicar de forma clara e rápida com os cidadãos, primeiro para os avisar da emergência, depois para os manter informados sobre as regras a respeitar e, finalmente, para iniciar a campanha de vacinação.

    Os SMS para administrações públicas podem, portanto, servir como:

    • Alertas: para transmitir informações importantes aos usuários e cidadãos
    • Alerta: para comunicar em caso de emergência
    • Pesquisas: para coletar opiniões sobre os serviços prestados
    • Promoção: para notificá-lo sobre eventos e iniciativas especiais

    São, portanto, muitas as ocasiões em que os serviços SMS podem ser particularmente úteis para a Administração Pública.

    Como adquirir SMS para a Administração Pública no Skebby

    Para facilitar a implementação baseado em dados de serviços de SMS na Administração Pública escrevemos um pequeno guia sobre a prestação de APD para aquisição de SMS via MePA . Você pode consultá-lo clicando aqui .