Массовый исходящий обзвон применяют те компании, которые хотят быстро донести информацию клиентам и нужен исходящий телемаркетинг потенциальным покупателям. «Подогреть» базу для получения лидов тоже очень просто с помощью телемаркетинга. Во время исходящих звонков можно купить список телефонных номеров продавать и собирать статистические данные для того, чтобы провести комплексный анализ колл центра и его эффективности. В этой статье мы расскажем о том, в каких случаях и кому нужен исходящий телемаркетинг.
Цели исходящего телемаркетинга:
- рекрутинг;
- генерирование лидов за счет холодных звонков;
- продажи (поднятие суммы продажи и перекрестные продажи);
- проведение увидеть – значит победить. как наглядность повышает эффективность исследований Тайный покупатель;
- обновление баз данных;
- маркетинговые исследования;
- анонсирование мероприятий или акций;
- политические кампании.
Сферы использования телемаркетинга:
- Коллекторские организации.
- Банки.
- Отделы кадров (HR-менеджеры).
- Логисты и перевозчики.
- Поставщики продуктов, еды, напитков.
- Стартапы.
- Страховые компании.
Для каждого из этих бизнесов подбирается подходящая кампания исходящего обзвона с разным алгоритмом тр числа обзвона, к примеру, таким как предиктивный набор. Настройка кампании в решении VoIPTime — два быстрых шага. В первом нужен исходящий телемаркетинг шаге нужно заполнить обязательные поля: Название кампании, Процессор (здесь настраиваются правила поведения системы при неуспешных звонках), Направление (настройки телефонии). Второй шаг — выбрать и заполнить дополнительные (необязательные) поля настройки исходящего телемаркетинга.